ATTENTION : le système est parfois un peu capricieux, il arrive parfois qu’il fasse s’y reprendre à plusieurs reprises pour y arriver !

En cas de problème récurrent, plusieurs solutions s’offrent à vous :

• Vérifier que votre compte bancaire est bien approvisionné.
• Vérifier que la limite de paiement journalier de votre carte n’est pas atteinte.
• Vérifier auprès de votre banque qu’elle ne bloque pas le paiement. Le paiement s’effectue sur un compte canadien et certaines banques bloquent le virement.
• Changer de support : nous avons pu constater que le paiement par smartphone avait tendance à poser plus de difficultés.

Si aucune de ces suggestions n’est d’applications, vous pouvez prendre contact avec support@ecolecybele.com pour un suivi personnalisé !

L’équipe Cybèle !